PROJECT NEWS
德加公寓/主管/茅益萍
5月1日早8時(shí)30分,德加公寓物業(yè)服務(wù)中心接到業(yè)主鐘先生的電話——家里露臺洗衣機(jī)的下水管被堵漏水,導(dǎo)致一洗衣服水滲到一樓。我們此前的一次疏通沒有完全解決問題,這時(shí)我想到了我們的工程主管陳兵,于是將鐘先生的報(bào)修情況告知他,陳師傅二話不說便拿起工具箱。
我隨同陳師傅一起到了鐘先生家里,仔細(xì)查看了漏水位置。由于露臺位置低,空間狹小,陳兵師傅只能趴在地上檢查設(shè)備情況,以他的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn),斷定是業(yè)主家水管和公共水管接口處堵了,陳師傅就這樣保持趴在地上的姿勢,用小鉛絲一點(diǎn)一點(diǎn)疏通……半個(gè)多小時(shí)后,疏通成功!滿臉汗水的陳師傅顧不上喝一口水,還不忘把業(yè)主家維修現(xiàn)場的垃圾清理干凈。
陳師傅的工作狀態(tài)深深感染了一旁的我,鐘先生一家也對我們物業(yè)服務(wù)中心充滿了感激,為我們送來了感謝信。想業(yè)主所想,急業(yè)主所急,是我們每一個(gè)南都人應(yīng)有的服務(wù)意識。